{"id":13665,"date":"2026-09-20T10:40:49","date_gmt":"2026-09-20T08:40:49","guid":{"rendered":"https:\/\/qls.nl\/?post_type=vacatures&#038;p=13665"},"modified":"2026-09-22T15:54:04","modified_gmt":"2026-09-22T13:54:04","slug":"operations-manager-workforce-management","status":"publish","type":"vacatures","link":"https:\/\/qls.nl\/en\/vacancies\/operations-manager-workforce-management\/","title":{"rendered":"Operations Manager &#8211; Workforce Management"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie is QLS?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Europa\u2019s snelst groeiende e-commerce fulfilmentpartner. Begonnen als \u00e9\u00e9n DHL-depot in Dordrecht in 1990, nu verantwoordelijk voor meer dan 34 miljoen orders per jaar voor ruim 3.000 webshops. We hebben ons eigen WMS (my.QLS), een AutoStore met 110.000 bins en locaties in Nederland, Belgi\u00eb en het Verenigd Koninkrijk. Meer dan 1.000 collega\u2019s. Korte lijnen. Geen onzin. We groeien snel \u2014 en die groei vraagt om een planningsfunctie die met ons meeschaalt. Daarom bestaat deze rol.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De rol<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bij QLS bouwen we niet zomaar aan een bedrijf, maar aan de toekomst van fulfilment. Als Manager Workforce Management vertaal jij vraag en doelen naar een maakbaar capaciteitsplan binnen ons geautomatiseerde warehouse. Jij brengt rust in de drukte en houdt service, kosten en maakbaarheid in balans \u2014 en bouwt aan een planningsfunctie die stuurt op data, niet op onderbuikgevoel. Je werkt dichtbij de vloer en ziet snel resultaat van je keuzes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wat ga je doen?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vanuit onze locaties in Dordrecht en Alblasserdam verwerken onze teams dagelijks duizenden bestellingen via een sterk geautomatiseerd, robotgedreven warehouse. Jij stuurt het volledige planningsproces aan \u2014 van forecast tot dagsturing tot scenario\u2019s \u2014 zodat mens en machine als \u00e9\u00e9n systeem draaien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Een gestructureerd capacity planning model opzetten vanaf nul: methodiek, databronnen, planningshorizon en kwaliteitsstandaarden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Forecasts vertalen naar een maakbaar week- en dagplan, met een plan B en plan C achter de hand.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Nauw samenwerken met Operations om capaciteit slim te verschuiven.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Scenario\u2019s klaarzetten voor piekmomenten en verstoringen<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Een team van planners aannemen en coachen om een volwassen, gestructureerde werkwijze neer te zetten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Stakeholders helder en proactief op de hoogte houden.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pieken plannen \u2014 Black Friday, promotiecampagnes, nieuwe klantonboardings \u2014 met de juiste inzet van vast en flex personeel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wat breng je mee?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Must-haves<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Een afgeronde HBO- of WO-opleiding in supply chain, logistiek of bedrijfskunde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf 5\u20138 jaar relevante ervaring binnen operations, productieplanning, supply chain of logistieke planning \u2014 opgedaan op de vloer van een warehouse of fulfilmentoperatie, niet primair vanuit een externe adviesachtergrond.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf 3\u20135 jaar leidinggevende ervaring aan een team van planners, analisten of vergelijkbare specialisten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Sterke, praktische ervaring met capaciteits- en workforceplanning binnen WMS, ERP en BI.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Ervaring met het doorvoeren van verandering in een omgeving die professionaliseert, automatiseert of opschaalt \u2014 bij voorkeur omdat je het zelf hebt gedaan, niet omdat je erover hebt geadviseerd.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wat biedt QLS?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf 25 vakantiedagen per jaar, plus 8% vakantiegeld.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Een pensioencompensatie, zodat je ook op de lange termijn goed geregeld bent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf De mogelijkheid om 1 dag per week vanuit huis te werken \u2014 de rest van de tijd zit je dicht op de operatie, waar de impact gebeurt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Een laptop en telefoon, en iedere werkdag lunch op kantoor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Echte ruimte om te bouwen: QLS investeert fors in automatisering en technologie, met als ambitie om in 2029 de meest geautomatiseerde, klantgerichte en grootste fulfilmentpartij van Europa en Amerika te zijn.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u25cf Een platte, hands-on cultuur waarin eigenaarschap en snelheid zwaarder wegen dan hi\u00ebrarchie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klaar voor de volgende stap?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solliciteer dan direct, we kijken uit naar jouw reactie!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solliciteer direct!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie is QLS? Europa\u2019s snelst groeiende e-commerce fulfilmentpartner. Begonnen als \u00e9\u00e9n DHL-depot in Dordrecht in 1990, nu verantwoordelijk voor meer dan 34 miljoen orders per jaar voor ruim 3.000 webshops. We hebben ons eigen WMS (my.QLS), een AutoStore met 110.000 bins en locaties in Nederland, Belgi\u00eb en het Verenigd Koninkrijk. Meer dan 1.000 collega\u2019s. Korte<a class=\"excerpt-read-more\" href=\"https:\/\/qls.nl\/en\/vacancies\/operations-manager-workforce-management\/\" title=\"Read moreOperations Manager &#8211; Workforce Management\"> &#8230; Read more \u00bb <\/a><\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"menu_order":7,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-13665","vacatures","type-vacatures","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/qls.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/vacatures\/13665","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/qls.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/vacatures"}],"about":[{"href":"https:\/\/qls.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/vacatures"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qls.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/qls.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/vacatures\/13665\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13674,"href":"https:\/\/qls.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/vacatures\/13665\/revisions\/13674"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/qls.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13665"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}