IT Support Medewerker

Wil jij deel uitmaken van ons dynamische IT-team en een belangrijke rol spelen in het leveren van hoogwaardige IT-support? Dan is deze vacature perfect voor jou! Als IT Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en problemen. Jouw vriendelijke en behulpzame houding zorgt ervoor dat klanten zich op hun gemak voelen en vertrouwen hebben in jouw expertise.

Over QLS:

QLS is begonnen als familiebedrijf dat met veel passie naam heeft gemaakt. Inmiddels is QLS uitgegroeid tot één van de grootste spelers binnen de logistieke e-commerce branche. QLS heeft de afgelopen jaren innovatieve ontwikkelingen doorgemaakt en heeft daardoor kunnen uitgroeien tot een vooruitstrevend logistiek e-commerce bedrijf dat zich specialiseert in fulfilment, pakketdienst en software. Bekijk vooral ons bedrijfsfilmpje!

Wat ga je doen?

Jij doet de dagelijkse ondersteuning van klanten bij de inrichting en integratie van ons platform op basis van ons ticketsysteem en telefonisch contact. Je vindt het leuk om mee te denken in hoe wij onze dienstverlening kunnen verbeteren, door processen en onze software te optimaliseren voor zowel onze klanten als intern. Daarnaast ben je een vraagbaak voor het klantenserviceteam die het eerstelijns contact hebben met klanten en consumenten.

Wie zoeken wij?

• 32-40 uur beschikbaar.
• Fulltime op kantoor aanwezig onder kantoortijden.
• MBO werk- en denkniveau op IT of technisch gebied.
• Minimaal 2-3 jaar relevante werkervaring.
• Ervaring met Office 365, Teams en technische tools om tegen API’s aan te praten.
• Je vindt het leuk om telefonisch contact te hebben met onze klanten.
• Je stelt de gebruiker centraal en denkt mee met uitdagingen.
• Je kunt gestructureerd werken, bent flexibel en analytisch.
• Je kunt omgaan met problemen en chaos al deze zich voordoen.
• Documentatie in tickets vind jij belangrijk.

Wat bieden wij?

• Een jonge, dynamische en uitdagende werkomgeving bij een snelgroeiend bedrijf.
• De mogelijkheid voor nieuwe ideeën zijn altijd bespreekbaar.
• Een marktconform salaris afhankelijk van jouw ervaring.
• Je komt te werken in een modern kantoorpand in Dordrecht met uitzicht op het water.
• Leuke bedrijfsuitjes en de vrijdagmiddagborrel.

Interesse? Stuur je CV en een bruisende motivatiebrief waarin je ons vertelt waarom jij de IT Support Medewerker bent die wij zoeken! Verstuur je sollicitatie naar hr@qls.nl t.a.v. Petrie Touwslager.