Voor veel snelgroeiende e-commerce merken komt er een moment waarop logistiek meer wordt dan een ondersteunend proces. Het wordt complexer, tijdrovender en vraagt steeds meer aandacht van het team. Dat moment herkende ook Y-NOT, het beddengoedmerk van ondernemer Umar Safdar.
Wat begon als een ondernemend idee groeide uit tot een merk dat zich onderscheidt in een traditionele markt. Niet alleen door comfort, maar juist door de combinatie van stijl, trends en gebruiksgemak.
“Met Y-NOT wilden we iets anders doen dan traditionele beddengoedmerken. Waar veel merken zich vooral op functioneel beddengoed richten, combineren wij comfort met stijl en trends. We maken producten die niet alleen lekker slapen, maar er ook mooi uitzien in de slaapkamer.”
Een goed voorbeeld van die filosofie is hun wasbare dekbed zonder overtrek. Een product dat inspeelt op een herkenbare frustratie: het verwisselen van een dekbedovertrek.
Toen logistiek steeds meer tijd begon te kosten
In de beginfase deed Y-NOT de volledige logistiek zelf. Vanuit een eigen magazijn werd alles geregeld: van het lossen van containers tot het beheren van voorraad en het verwerken van orders. Naarmate het merk groeide, groeide ook de logistieke operatie. Het team werd groter en de processen intensiever.
“We deden alles zelf: containers lossen, voorraad beheren, orders picken en packen en de verzending organiseren. Op een gegeven moment merk je dat logistiek steeds meer management vraagt. Daardoor bleef er minder focus over voor de groei van het merk. Het werd steeds duidelijker dat onze logistiek anders ingericht moest worden.”
De zoektocht naar een betrouwbare fulfilmentpartner
Bij het uitbesteden van logistiek speelde betrouwbaarheid een grote rol. Voor Y-NOT was het essentieel dat orders nauwkeurig en efficiënt verwerkt zouden worden. In de zoektocht naar een partner kwam het merk uit bij QLS. Wat direct opviel was de manier waarop QLS, technologie en automatisering inzet binnen het fulfilmentproces.
“Bij QLS zagen we dat zij sterk inzetten op automatisering. Dat gaf ons vertrouwen dat onze orders nauwkeurig en efficiënt verwerkt zouden worden.”
Naast de technologie speelde ook de prijs-kwaliteitverhouding een rol in de uiteindelijke keuze.
Schaalbaar tijdens pieken
Sinds de samenwerking met QLS merkt Y-NOT vooral het verschil in flexibiliteit. Waar groei vroeger direct impact had op personeel en magazijncapaciteit, kan het merk nu veel eenvoudiger opschalen.
“We hebben periodes gehad waarin we van ongeveer 100 orders per dag ineens naar 500 orders per dag gingen. Dat werd door QLS probleemloos opgevangen, zonder dat wij daar iets extra’s voor hoefden te regelen.”
Die zekerheid geeft rust. Zeker tijdens piekperiodes, wanneer de focus eigenlijk moet liggen op marketing, campagnes en klantbeleving.
Klaar voor internationale groei
Met de logistiek in handen van QLS kan Y-NOT zich nu volledig richten op de volgende groeifase. Het merk levert inmiddels aan klanten in landen zoals Duitsland en Frankrijk en kijkt ook naar verdere uitbreiding binnen Europa.
Doordat de fulfilment en internationale verzending via QLS lopen, kan uitbreiding naar andere landen logistiek relatief snel worden ingericht wanneer het merk daar klaar voor is.
Door fulfilment uit te besteden, ontstaat er ruimte om te doen waar het merk echt sterk in is: producten ontwikkelen die het leven van klanten net iets makkelijker maken.
En dat is uiteindelijk waar Y-NOT om draait: comfortabel slapen, zonder gedoe. Met een logistieke partner die meegroeit, ligt de focus weer precies waar die hoort: op de verdere groei van het merk.