De naderende datum van vrijdag 24 november 2023 markeert de jaarlijkse komst van Black Friday. Voor consumenten is dit evenement super aantrekkelijk vanwege de bekendheid om de superdeals en hoge kortingen. Het afgelopen jaar was Black Friday goed voor een indrukwekkende omzet van meer dan € 300 miljoen euro. In vergelijking met een reguliere vrijdag werden er op Black Friday 55% meer betalingen verricht, dat resulteerde in een omzetstijging van maar liefst 70%! (Betaalvereniging Nederland).
Het concept van Black Friday is heel simpel: zoveel mogelijk verkopen dankzij een zo’n hoog mogelijke korting. Veel webshops houden traditiegetrouw vast aan het idee dat Black Friday de dag is waarop de hoogste kortingen van het jaar worden aangeboden. Om Black Friday een groot succes te maken, is een goede voorbereiding van cruciaal belang. Ben jij al helemaal klaar voor Black Friday? In dit artikel behandelen wij alle ins en outs rondom Black Friday en delen wij diverse tips voor een optimale voorbereiding!
Wat is Black Friday?
Black Friday is een jaarlijkse traditie dat oorspronkelijk is ontstaan in Amerika. Deze dag staat bekend om de extreme kortingen en super deals in zowel fysieke winkels, als online webshops. Het evenement markeert ook de officiële start van het kerstinkopenseizoen, waar consumenten op zoek gaan naar de beste deals. Veel winkels stunten met prijsverlagingen en koopjesjagers stellen vaak hun aankopen uit, zodat ze op Black Friday helemaal los kunnen gaan. Door een mix van recordbrekende uitgaven, online winkelgekte en een wereldwijde impact, is Black Friday niet alleen een dag van koopjesjagen, maar ook een fenomeen dat de consumentenwereld jaarlijks in zijn greep houdt!
Waarom is Black Friday onmisbaar voor webshops?
Black Friday heeft zich door de jaren heen geëvolueerd tot een digitale feestdag voor webshops, waardoor jij deze dag niet zomaar aan je voorbij kan laten gaan! Black Friday markeert niet alleen het begin van het feestseizoen, maar het is ook een dag dat consumenten over de hele wereld in de ban houdt. Voor webshops biedt deze dag een gouden kans om hun omzet aanzienlijk te vergroten, klantenbinding te versterken en de digitale aanwezigheid te vergroten. Het is de dag waarop consumenten reikhalzend uitkijken naar exclusieve deals en hoge kortingen. Webshops kunnen hierop inspelen door middel van strategische marketingcampagnes, het creëren van opvallende promoties, aantrekkelijke aanbiedingen en het benadrukken van de tijdelijkheid van deze deals.
Daarnaast biedt Black Friday veel webshops de gelegenheid om nieuwe klanten aan te trekken. Het enorme publiek dat actief op zoek is naar aanbiedingen, presenteert een unieke kans om de online zichtbaarheid van jouw webshop te vergroten en een grotere klantenkring op te bouwen. In de competitieve wereld van e-commerce is het voor webshops essentieel om Black Friday niet ongemerkt voorbij te laten gaan. Het is niet alleen een dag van aankopen, maar ook een kans om een blijvende indruk achter te laten bij consumenten. Deze dag laat jij als webshop toch ook niet zomaar aan je voorbij gaan?
Het opbouwen van spanning in aanloop naar Black Friday
Het opbouwen van spanning in aanloop naar Black Friday is cruciaal voor webshops, dit omdat het de anticipatie en interesse van consumenten kan vergroten. Het opbouwen van spanning kan uiteindelijk leiden tot een verhoogde betrokkenheid en verkopen op Black Friday zelf. Hieronder zijn enkele redenen waarom het belangrijk is om de spanning rondom Black Friday langzaam op te bouwen:
- Creëer verwachting: Door teasers, voorproefjes en hints vrij te geven over de geweldige deals en exclusieve aanbiedingen die op Black Friday zullen verschijnen, kun je de verwachting bij consumenten vergroten. Dit wekt nieuwsgierigheid op en motiveert hen om zeker even een kijkje te nemen op jouw webshop!
- Genereer interesse: Door in de aanloop naar Black Friday informatie te delen over unieke producten, limited editions of speciale kortingen kan je de interesse van jouw doelgroep aanwakkeren. Dit zorgt ervoor dat consumenten specifiek naar jouw webshop komen om te zoeken naar die unieke deals en kortingen!
- Gebruik social media: Maak gebruik van je diverse social media accounts om sneak peeks, countdowns en andere teasers te delen. Social media biedt door zijn krachtige tools de ideale kans om een buzz te creëren en een breed publiek te bereiken.
- Organiseer giveaways en wedstrijden: Houd de spanning vast door giveaways en wedstrijden te organiseren waarbij consumenten prijzen kunnen winnen of exclusieve toegang kunnen krijgen tot bepaalde Black Friday deals. Dit stimuleert betrokkenheid en verspreidt het nieuws over de aanstaande promoties.
Cruciale tips voor de ultieme voorbereiding op Black Friday 2023!
Zoals al eerder aangeven, is een goede voorbereiding voor Black Friday van cruciaal belang om deze dag een groot succes te kunnen maken. Hieronder hebben wij enkele tips gegeven om ervoor te zorgen dat jouw webshop helemaal klaar is voor deze bijzondere dag:
- Optimaliseer je website: Zorg ervoor dat je website “Black Friday bestendig” is. Test hierbij bijvoorbeeld de laadsnelheid, controleer de gebruiksvriendelijkheid en optimaliseer de navigatie. Niets jaagt potentiële klanten sneller weg dan een trage of verwarrende website en dat wil je natuurlijk voorkomen!
- Voorraadbeheer: Wees goed voorbereid op een toestroom van klanten door je voorraad goed te beheren. Analyseer de vraag van voorgaande jaren en zorg ervoor dat je voldoende producten beschikbaar hebt. Op deze manier kan jij voorkomen dat je zonder voorraad komt te zitten op deze belangrijke dag!
- Mobiele optimalisatie: Veel consumenten winkelen via hun mobiele apparaten. Zorg ervoor dat je webshop geoptimaliseerd is voor de mobiele gebruikers om een naadloze winkelervaring te garanderen. Uit onderzoek is namelijk gebleken dat al meer dan 76% van de Nederlanders wel is een aankoop heeft gedaan via de telefoon, hierbij spreekt ruim 48% de voorkeur uit voor “Mobile Shopping”, aldus Klarna.
- Beveiligingsprioriteit: Met een toename van transacties komt een toename van veiligheidsrisico’s. Versterk de beveiliging van je webshop om klantinformatie te beschermen.
- Klantenservice paraatheid: Verhoog de capaciteit van je klantenservice om vragen te beantwoorden en eventuele problemen snel op te kunnen lossen. Een goede klantenservice tijdens de drukte van Black Friday kan een groot verschil maken.
- Toename retouren: Door de hoge kortingen en acties, ontstaat er een grote kans dat consumenten meer gaan kopen dan eigenlijk nodig. De kans is hierbij aanwezig dat er meer retouren dan normaal zullen ontstaan. Schrik hier dus niet van en probeer alle retouren zo snel en zo goed mogelijk te verwerken!
Conclusie
Met Black Friday 2023 in het vooruitzicht is het duidelijk dat deze dag een niet te missen kans biedt voor zowel consumenten, als voor jouw webshop. De indrukwekkende cijfers van voorgaande jaren tonen aan dat Black Friday een fenomeen is dat de consumentenwereld in zijn greep houdt met recordbrekende uitgaven en een wereldwijde impact. Voor webshops betekent Black Friday niet alleen het aanbieden van extreme kortingen en super deals, maar het is tevens ook een goede mogelijkheid om de omzet te vergroten, de klantenbinding te versterken en de online zichtbaarheid te vergroten.
Een grondige voorbereiding is van cruciaal belang om van deze Black Friday een groot succes te maken. Als jij merkt dat jij in tijdsnood komt door het zelf te beheren van jouw logistieke proces, dan is dit het juiste moment om jouw logistiek uit te besteden! Bij QLS wordt het volledige logistieke proces uithanden genomen van inslag tot verzending. Op deze manier houd jij meer tijd over voor de andere belangrijke zaken, waaronder de optimale voorbereiding voor Black Friday! Zo creëer je niet alleen een succesvolle Black Friday ervaring voor jouw klanten, maar leg je ook de basis voor toekomstige evenementen. Ontdek de voordelen van fulfilment bij QLS!