Van een zolderkamer tot een strak georganiseerde logistieke operatie met internationale ambities: Ledlichtdiscounter heeft in korte tijd een flinke ontwikkeling doorgemaakt. Wat begon met de verkoop van een paar ledpanelen, groeide uit tot een professionele organisatie met een helder aanbod, slimme processen en duidelijke plannen voor de toekomst. In gesprek met Armando Kolleman, Operational Manager van moederbedrijf LCB LED Europe, wordt al snel duidelijk: deze groei is geen toeval.
Duidelijke labels, heldere focus
Ledlichtdiscounter is een webshop voor ledverlichting en elektra, gericht op consumenten en kleinere zakelijke klanten. Het merk valt onder LCB LED Europe, een bedrijf dat in 2017 werd opgericht met een duidelijke missie: kwalitatieve ledverlichting betaalbaar maken voor iedereen. Door de jaren heen kwamen er meerdere webshops en doelgroepen bij. Om het overzicht te behouden, werkt LCB LED Europe tegenwoordig met drie labels: Ledlichtdiscounter voor consumenten in Nederland en Duitsland, Fixero voor doe-het-zelfklanten en het MKB in heel West-Europa met een breder assortiment dan alleen verlichting en Ledlichtgroothandel voor grotere zakelijke afnemers. “Door die focus aan te brengen, creëren we rust en duidelijkheid,” zegt Armando. “Voor ons én voor de klant.”
Groeien door slimmer te organiseren
Die duidelijkheid was hard nodig, want de groei ging snel. Van een zolder verhuisde het bedrijf naar meerdere panden in Almere en binnenkort vestigt het zich in Lelystad. Niet om groter te worden om het groter worden, maar om slimmer te werken. Minder kantoorruimte, meer aandacht voor processen die echt bijdragen aan schaalbaarheid. “We willen stabieler draaien en blijven groeien, zonder dat het onnodig complex wordt,” legt Armando uit. Grote investeringen in software en structuur vormen daarvoor de basis; 2026 moet het jaar worden waarin alles samenkomt.
Logistiek als fundament
Logistiek speelde daarbij vanaf het begin een belangrijke rol. Wat ooit begon met simpel orderpicken, groeide mee met het bedrijf. Nieuwe vragen dienden zich aan: hoe verwerk je meer orders in minder tijd? Hoe richt je je magazijn efficiënt in? En hoe zorg je dat logistiek geen bottleneck wordt? Stap voor stap werd het proces verbeterd, met magazijnsoftware, scanners, beter passende dozen en zelfs een machine die oud karton hergebruikt als opvulmateriaal.
Wanneer verzending complex wordt
Toch bleef één punt lastig: verzending. Zeker toen Ledlichtdiscounter steeds meer landen ging bedienen. Meerdere vervoerders, losse contracten en verschillende afhaalmomenten maakten het proces onoverzichtelijk. “Je bent dan continu aan het schakelen tussen verzendpartijen,” zegt Armando. “En dat kost meer energie dan het oplevert.”
De overstap naar QLS
Die situatie veranderde met de samenwerking met QLS. Door alle zendingen te bundelen, ontstond er meer flexibiliteit, één afhaalmoment en toegang tot meerdere verzendmethodes. Maar de doorslag gaf niet alleen het kostenvoordeel. “Het persoonlijke contact maakt het verschil,” vertelt Armando. “Ik weet precies wie ik moet bellen en kan snel schakelen als iets beter kan.”
Dankzij die korte lijnen kan Ledlichtdiscounter zijn service blijven verbeteren. Klanten profiteren van snellere levering, meer bezorgopties en een betrouwbaar proces. Vandaag besteld, slim verpakt en snel geleverd: thuis, bij een servicepunt of in de toekomst via pakketkluizen. “We willen het de klant zo makkelijk mogelijk maken,” aldus Armando. “Keuzevrijheid zonder gedoe.”
Tips voor webshops met groeiambitie
Voor andere webshops die willen doorgroeien, heeft hij een duidelijke tip: wacht niet te lang met professionaliseren. Zodra volumes toenemen, loont het om logistiek anders in te richten. “Zeker als je merkt dat het intern begint te knellen, kan een partner als QLS veel rust en schaalbaarheid brengen, zonder dat je meteen een groot bedrijf hoeft te zijn.”
Vooruitkijken naar Lelystad en verder
De blik is ondertussen gericht op de toekomst. Vanuit Lelystad wil Ledlichtdiscounter blijven inzetten op gemak voor de klant, een scherper assortiment en verdere internationale groei. Ook fulfilment voor specifieke landen wordt onderzocht. “Het moet vooral versnelling opleveren,” zegt Armando. “Als we daarin de juiste balans vinden, staan we daar zeker voor open.”
Eén ding is duidelijk: Ledlichtdiscounter blijft zich ontwikkelen. Niet door harder te werken, maar door slimmer te organiseren.