Wat zijn fulfilment services?
Fulfilment services houdt in dat alle stappen van het logistieke proces van een webshop voor je uit handen worden genomen. Van het verwerken van orders tot en met het de verwerking van retourzendingen. Dit staat ook wel bekend als e-fulfilment of order fulfilment. Als partner richten onze fulfilment services zich op het A tot Z van orderverwerking voor webwinkels.
Het grote voordeel van het uitbesteden van je logistieke proces aan een externe partner als QLS is dat je veel tijd overhoudt die je kan besteden aan andere belangrijke groeipijlers in je webshop. Denk aan marketing, inkoop en productontwikkeling. Ideaal voor ondernemers die willen groeien. Met goede fulfilment services werk je immers niet alleen efficiënter, je webshop kan ook sneller groeien doordat je geen zorgen meer hebt over je logistieke proces.
Voordelen van fulfilment services
Het uitbesteden van het logistieke proces van je webshop heeft meerdere voordelen. Buiten de tijdsbesparing die je realiseert, bespaar je ook nog eens op je logistieke kosten. Dit komt door onze scherpe, transparante tarieven, maar ook doordat je zelf geen extra kosten qua logistiek hoeft te maken. Je hoeft geen mensen in dienst te nemen of een magazijn te huren.
Naast de kosten zit je ook minder vast aan dagelijks logistiek werk. Dit geeft vrijheid. Zowel in je hoofd als ruimte in de agenda om je webshop te laten groeien. Terwijl wij je orders regelen, kun jij werken aan groei, marketing of nieuwe producten. Daarnaast is het zelfs goed voor het milieu: bij QLS gebruiken we zonne-energie en hergebruikt verpakkingsmateriaal.
Op het gebied van fulfilment is QLS een expert. Doordat ons uitgebreide netwerk profiteer jij van de scherpe prijzen die wij hanteren. De hoge frequentie van pakketten die wij dagelijks verzenden zorgt ervoor dat wij lagere kosten hebben, waardoor jij dus uiteindelijk minder kwijt bent.
Tijd en geld besparen met een minimale ecologische voetafdruk
Bij QLS streven we ernaar om onze ecologische voetafdruk zo klein mogelijk te houden. Een groene toekomst vinden wij belangrijk en wij zetten ons allemaal daarvoor in. Zo hebben wij op het dak van ons pand zonnepanelen geplaatst. Hiermee bespaart QLS duizenden kilo’s CO2 op jaarbasis. Onze inpakmachine zorgt er daarnaast voor dat het gebruikte verpakkings- en opvulmateriaal zo laag mogelijk gehouden wordt. Daarbij maken wij gebruik van gerecycled verpakkings- en opvulmateriaal.
Hoe werkt onze fulfilment service?
Onze order fulfilment service maakt het mogelijk om alle logistieke taken voor je uit handen te nemen. Dit gaat in een zevental stappen die samen zorgen voor efficiëntie in orderverwerking en voorraadbeheer. Nog belangrijker, ze zorgen voor tevreden klanten. We leggen ze hier uit:
- Ontvangst: Wij ontvangen jouw producten en ons team zal deze stuk voor stuk uitpakken en nauwkeurig controleren.
- Opslag: Producten worden na inspectie veilig en netjes opgeslagen in ons fulfilment center, de AutoStore.
- Orderpicking: Op het moment dat een klant iets bij je bestelt zorgen wij ervoor dat dit direct realtime terug te zien is via ons my.QLS-platform. Hier zie je dat onze medewerkers en systemen direct aan de slag gaan met het afhandelen van de order.
- Orderverpakking: Orders worden netjes en zo klein mogelijk ingepakt met milieuvriendelijk opvul- en verpakkingsmateriaal. Bestellingen worden op die manier onbeschadigd bezorgd bij de klant.
- Verzending: De pakketten worden klaargemaakt voor verzending, gekoppeld aan de gekozen vervoerder en krijgen een label. Je klant ontvangt een track & trace in jouw huisstijl, om zo een unieke en persoonlijke ervaring te bieden. Alles natuurlijk voor hetzelfde all-in tarief.
- Levering: De klant ontvangt het pakket via de gekozen vervoerder.
- Retouren: Mocht een klant niet tevreden zijn en iets retourneren, dan zorgen wij ervoor dat deze weer netjes verwerkt worden. Producten worden gecheckt en het product komt terug in je voorraad.
Integraties en vervoerders waar wij mee werken
Via ons platform voor fulfilment services is het mogelijk om tussen je webshop en de meest populaire koppelingen een naadloze integratie te maken. Dit maakt het eenvoudig om snel inzicht te krijgen in de gegevens van je e-commerce store en de logistieke kant. Staat je gewenste integratie niet tussen het lijstje? Neem dan contact op met ons om de mogelijkheden te bespreken.
Dankzij het verzendplatform dat wij zelf hebben ontwikkeld, bespaar je tijd en geld waardoor jouw webshop nog meer kan groeien. Om een optimale service en hogere klanttevredenheid te kunnen bieden moeten bestellingen op tijd aankomen bij de consument. Wij werken hiervoor samen met diverse vervoerders om jouw de beste service aan te bieden. Next-Day delivery in de Benelux en Same-Day delivery, het kan met QLS!
Waarom kiezen voor QLS als fulfilment bedrijf
Bij QLS zijn we dé specialist in ons vakgebied. Hierdoor kunnen wij het snelst zorgen dat pakketten op tijd aankomen bij de consument. We zijn dan ook meer dan alleen een partner in fulfilment. Wij groeien écht met je mee. Onze klanten profiteren van onze expertise en houden daarmee tijd én geld over. Zelfs in seizoensgebonden pieken kunnen wij zorgen voor een snelle levering.
Ons hoge servicelevel komt vanuit onze jarenlange ervaring in logistiek. Deze combineren we met slimme tools, groene werkwijzen en persoonlijke ondersteuning. Onze centers werken op zonne-energie, gebruiken hergebruikt materiaal en pakken in met zo min mogelijk afval.
Daarbij zorgen we ervoor dat jij als webshopeigenaar eenvoudig aan de slag kan. Met ons my.QLS-platform verbind je gemakkelijk je webshop. Je hebt daarmee direct inzicht in voorraadbeheer en volgt de afhandeling van pakketjes via alle vervoerders. Of je nu net begint of duizenden orders per dag hebt, wij kunnen een passende oplossing bieden.
Groei sneller en efficiënter: kies nu voor fulfilment services van QLS
Jouw webshop nog sneller en efficiënter laten groeien? Fulfilment services van QLS maakt het mogelijk. Met een persoonlijke benadering en een efficiënte werkwijze nemen wij jouw logistiek uit handen. Neem vrijblijvend contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. We lossen zelfs de moeilijkste logistieke puzzels op!
Ben je benieuwd geworden en wil je graag eens een kijkje nemen achter de schermen? Kom langs in Dordrecht voor een kijkje of bel met een accountmanager.