Operationeel Accountsupport

Ben jij servicegericht, denk je in oplossingen en krijg je energie van klantcontact? Wil jij een sleutelrol spelen in het soepel laten verlopen van logistieke processen voor e-commerce bedrijven? Dan pas jij perfect in het team van QLS als Operationeel Accountsupport!

Wat ga je doen als Operationeel Accountsupport?

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat hun vragen snel, professioneel en met aandacht worden beantwoord. Je ondersteunt de dagelijkse operatie achter de schermen en schakelt soepel tussen klanten, IT, planning en accountmanagement.

Je werkzaamheden als Operationeel Accountsupport:

• Beantwoorden van klantvragen per e-mail en telefoon;
• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van ons platform my.QLS;
• Signaleren van knelpunten en proactief meedenken over oplossingen;
• Schakelen met interne teams (planning, IT, accountmanagement) om snel te kunnen handelen;
• Zorgen voor een uitstekende klantbeleving, elke dag opnieuw.

Wat breng jij mee?

• Je houdt van structuur, schakelt makkelijk en werkt nauwkeurig;
• Je denkt proactief mee en neemt verantwoordelijkheid;
• Je communiceert helder, professioneel en klantgericht;
• Je bent een echte teamspeler, maar ook zelfstandig sterk;
• Ervaring in klantcontact of support is een pré, maar motivatie is belangrijker.

Wat krijg je van ons?

• Een afwisselende functie in een energieke, snelgroeiende organisatie;
• Marktconform salaris met ruimte voor ontwikkeling en doorgroei;
• Werken met jonge, ambitieuze collega’s in een informele sfeer;
• Dagelijkse lunch op kantoor en goede koffie;
• Kans om te bouwen aan de toekomst van logistiek en e-commerce.

Over QLS

QLS is een snelgroeiende logistieke techspeler voor e-commerce. Met ons platform my.QLS, moderne automatisering en een groot fulfilmentnetwerk ondersteunen we webshops in Nederland en België — van orderverwerking tot pakketbezorging.

We lopen voorop met technologie zoals AutoStore, slimme verpakkingslijnen en een volledig geautomatiseerde fulfilmentomgeving. Onze klanten sturen en volgen hun logistieke processen via onze eigen software, en daar speel jij als Operationeel Accountsupport een cruciale rol in.

Solliciteren?

Wil jij het verschil maken in klantcontact en processen? Solliciteer dan direct op de functie Operationeel Accountsupport. Bij vragen kun je een mail sturen naar hr@qls.nl.

We kijken uit naar jouw reactie!