Het einde van het jaar nadert en dit is een perfect moment om vooruit te kijken naar wat ons te wachten staat in de wereld van online winkelen in 2024. De wereld van e-commerce staat nooit stil en het is niet alleen belangrijk om te weten wat er gaat gebeuren, maar ook hoe jij erop in kan spelen. In deze blogpost ontdek je de opkomende trends in e-commerce voor het komende jaar. Leer hoe jij nu al stappen kunt zetten om jouw webshop voor te bereiden op succes in een steeds veranderende wereld van de online retail!
1. Stijging mobiele aankopen
Steeds meer consumenten doen hun aankopen via een mobiel. Ten opzichte van 2018 zijn er in 2023 maar liefst 290% meer mobiele aankopen vastgelegd, (edesk). Dit zijn opvallende cijfers, die zich naar verwachting in 2024 verder zullen uitbreiden. Ondanks dat het aantal mobiele aankopen stijgt, is het wel belangrijk om ook aandacht te blijven besteden aan de desktopversie. Dit omdat er ook nog een grote groep consumenten is, die de aankopen realiseren via een desktop. Het blijft echter van het grootste belang om je webshop te blijven optimaliseren voor mobiele bezoekers. Zelfs als je slechts kleine aanpassingen maakt, is het raadzaam onmiddellijk te controleren hoe deze eruitzien en functioneren op een mobiele device!
2. AI blijft doorontwikkelen
De AI ontwikkelingen blijven onverminderd ook in 2024 stijgen. Met elk voorbijgaand jaar worden er nieuwe doorbraken gerealiseerd op het gebied van AI. De voortdurende vooruitgang in AI heeft een breed scala aan toepassingen mogelijk gemaakt, van spraakherkenning en beeldanalyse tot geavanceerde automatisering en zelflerende systemen. Machine learning-algoritmen worden steeds geavanceerder en kunnen complexere taken aan, terwijl nieuwe benaderingen zoals deep learning nieuwe perspectieven openen. De snelle ontwikkelingen in AI beloven niet alleen efficiëntere en intelligentere systemen, maar ook nieuwe mogelijkheden en kansen voor jouw webshop. Maak jij in de dagelijkse werkzaamheden al zorgvuldig gebruik van AI?
3. Quick commerce
In de e-commercewereld blijven de consumentenverwachtingen snel stijgen, vooral op het gebied van snelle leveringen en directe klantenservice. Het is van cruciaal belang om deze verwachtingen te overtreffen en zo een voorsprong te behouden op jouw concurrentie. Door samen te werken met een logistieke partner zoals QLS, die samenwerkt met diverse grote vervoerders, wordt de kans op het vervullen van de vraag naar snelle leveringen en een goede klantenservice aanzienlijk vergroot. Fulfilment zorgt ervoor dat je volledig ontzorgt wordt!
4. Verkopen via social media kanalen
In 2024 zal de toename van social selling, oftewel het verkopen via social media, naar verwachting ook verder toenemen. De voortdurende innovaties op social media platforms dragen bij aan de groei van deze trend, met steeds meer geavanceerdere functies die het eenvoudiger maken om direct via een social media kanaal te verkopen. Met verbeterde winkelopties, geïntegreerde betalingsmethoden en gepersonaliseerde aanbevelingen wordt de drempel om via sociale media aankopen te doen en producten te verkopen steeds lager. Als jij nog niet actief bent met social selling, is het hoog tijd om deze overweging te nemen in 2024. De toenemende populariteit en functionaliteit van social media als verkoopkanaal bieden niet alleen nieuwe kansen om je producten of diensten te promoten, maar stellen je ook in staat om direct in contact te komen met de doelgroep!
5. Duurzaamheid
In 2024 zal duurzaamheid een steeds prominentere rol spelen, niet alleen in het algemene bewustzijn van de consument, maar ook binnen de branche. Een belangrijk aspect van deze verschuiving naar duurzaamheid betreft de manier waarop producten worden verzonden, ingepakt en afgeleverd. Consumenten hechten namelijk steeds meer waarde aan milieuvriendelijke praktijken en bedrijven dienen zich aan te passen aan deze groeiende vraag naar duurzame oplossingen.
Bij QLS delen wij deze toewijding aan duurzaam ondernemen. Wij integreren duurzaamheidspraktijken in verschillende facetten binnen ons proces, van verzending tot verpakking. Door milieuvriendelijke verzendmethoden te bevorderen en duurzame verpakkingsmaterialen te gebruiken, dragen wij bij aan de vermindering van onze ecologische voetafdruk. Ontdek hoe wij samen streven naar duurzame toekomst, waarin e-commerce en milieuvriendelijkheid hand in hand gaan. Benieuwd naar onze toewijding? Bekijk dan onze pagina over duurzaamheid.
6. Abonnementen
De populariteit van het online winkelen is de afgelopen jaren enorm gestegen, waarbij e-commerce met abonnementen een echte trend aan het worden is in de branche. In plaats van elke keer afzonderlijke aankopen te doen, stelt het abonnementsmodel consumenten in staat om een constante stroom van producten of diensten te ontvangen op een door hen gekozen frequentie. Of het nu gaat om maandelijkse leveringen van kleding, wekelijkse maaltijdboxen of continue toegang tot streamingdiensten, het abonnementsmodel biedt een gestroomlijnde manier van winkelen. Dit gemak vertaalt zich niet alleen naar een consumentenvoordeel, maar het abonnementsmodel heeft ook aanzienlijke voordelen voor webshops. Het zorgt voor een stabiele inkomstenstroom, het verbetert klantenloyaliteit en het stelt webshops in staat om beter te anticiperen op de vraag van hun klanten.
7. Personaliseringen
Personalisering blijkt ook een cruciale strategie te zijn met een aanzienlijke invloed op klantbetrokkenheid en omzetgeneratie. Deze gepersonaliseerde aanpak, mogelijk gemaakt door machine learning en AI, gaat diep in op klantgegevens. Hierbij worden niet alleen gedrag, voorkeuren en historische interacties geanalyseerd, maar wordt het ook toegepast om een op maat gemaakte ervaring te bieden. Personalisatie gaat verder dan enkel het suggereren van producten, het omvat ook een dynamische prijsstelling en zelfs de aanpassing van gebruikersinterfaces op individueel niveau!
Conclusie
Terwijl wij vooruitkijken naar de e-commerce trends van 2024, wordt duidelijk dat de branche zich blijft transformeren. De verwachte groei van social selling en duurzaamheid wijst op significante veranderingen in hoe consumenten hun online winkelervaringen vormgeven. Deze opkomende trends bieden niet alleen nieuwe mogelijkheden voor verkopers, maar beloven ook een meer verbonden en duurzamere toekomst voor de e-commerce. Als wij de dynamiek van deze ontwikkelingen omarmen, kunnen wij met vertrouwen vooruitkijken naar een jaar van innovatie en groei in de digitale handel.